Cambios
Los cambios se tramitarán como si fueran devoluciones, esperaremos a que nos aviséis y devolváis el producto, una vez recibido y comprobado que está en buen estado. Procederemos a realizar la devolución del importe del pedido para que hagáis nuevamente el del cambio.
Hacerlo de este modo facilita la gestión por ambas partes, así siempre tendréis registrados los pedidos realizados en vuestro correo, recibiendo las notificaciones de nuevo pedido, cada vez que hagáis una primera compra o un cambio.
Devoluciones
Plazos
Los artículos comprados en nuestra pagina Web, podrán ser devueltos en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del envío.
Proceso
Para que la devolución del pedido se procese correctamente:
- Revisaremos que el artículo se devuelva en perfecto estado, sin que haya sido objeto de uso más allá del hecho de probarte la prenda.
- Que sea devuelto con su embalaje original, conservando adhesivos, etiquetas y demás elementos que contuviese
- Que no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado del artículo.
Una vez recibida y aceptada la devolución, reembolsaremos el importe total del pedido, sin tener en cuenta los gastos de envío.
El reembolso se hará mediante el mismo método de pago, por el que se hizo el pago del pedido.
Costes
El cliente deberá afrontar el coste del envío de la devolución del pedido a Plaza Reyes Católicos, nº 32, CP: 03204 , Elche, Alicante, España.
